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Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, um Ihnen unsere Produkte/Dienstleistungen besser zu erklären und eventuelle Probleme zu lösen, haben wir die folgenden häufig gestellten Fragen (FAQ) sorgfältig zusammengestellt. Sollten Sie während der Nutzung Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst diese FAQ zu konsultieren. Wir sind überzeugt, dass Ihnen die Inhalte hilfreiche Hinweise und Anleitungen bieten.
1. Wir benötigen ein Ringlock-Gerüst. Welche Materialien stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ringlock-Gerüste aus Q235-Stahl, Q355-Stahl und Aluminiumlegierung an. Q235-Stahl zeichnet sich durch gute Plastizität und Schweißbarkeit aus. Q355-Stahl bietet eine höhere Festigkeit, und die Aluminiumlegierung ist leicht und korrosionsbeständig. Sie können das Material entsprechend Ihren Anforderungen auswählen.
2. Welche Spezifikationen gelten üblicherweise für die Ständer und Querträger des Gerüsts?
Der Durchmesser der Ständer beträgt üblicherweise 48,3 mm oder 60 mm. Gängige Längen der Querträger sind 1,2 m, 1,5 m und 1,8 m. Die Ständer sind in Längen von 2 m, 2,5 m, 3 m usw. erhältlich. Selbstverständlich fertigen wir innerhalb bestimmter Grenzen auch individuelle Ausführungen.
3. Welche Anforderungen gelten für die Oberflächenbehandlung des Gerüsts?
Gängige Oberflächenbehandlungsverfahren sind Feuerverzinken, Galvanisieren, Lackieren und Pulverbeschichten. Beim Feuerverzinken kann die Zinkschichtdicke mindestens 80 µm erreichen und zeichnet sich durch starke Haftung und guten Schutz aus. Galvanisieren ist vergleichsweise kostengünstiger. Lackieren und Pulverbeschichten bieten vielfältige Farboptionen und ebenfalls einen gewissen Schutz.
4. Welchen Qualitätsstandards entspricht Ihr Gerüst?
Unsere Produkte werden unter strikter Einhaltung internationaler Standards gefertigt, darunter die europäische Norm EN 12811-1 und die ASTM-Norm der American Society for Testing and Materials. Jeder Produktionsschritt unterliegt strengen Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass die Produktqualität den Standards entspricht.
5. Könnten Sie uns bitte den Preis für das Gerüst mitteilen? Welche Zahlungsbedingungen gelten?
Selbstverständlich. Nehmen wir beispielsweise das gängige Ringlock-Gerüstsystem: Wir können Ihnen Angebote mit verschiedenen Preisbedingungen unterbreiten, wie etwa FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance and Freight) und EXW (Ex Works).
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Welche konkreten Anforderungen gelten?
Wir akzeptieren hauptsächlich die Zahlungsarten T/T (Telegrafische Überweisung) und L/C (Akkreditiv). Bei Zahlung per T/T ist in der Regel eine Anzahlung von 30 % erforderlich, der Restbetrag von 70 % ist vor dem Versand fällig. Für die Zahlung per Akkreditiv muss ein unwiderrufliches Sichtakkreditiv eröffnet werden.
7. Wie werden die Gerüste verpackt und transportiert?
Für die Verpackung verwenden wir üblicherweise Holzkisten, um Transportschäden zu vermeiden. Die Größe der Holzkisten kann individuell an die Gerüstspezifikationen angepasst werden, und sie sind außen deutlich mit Produktkennzeichnungen versehen. Die wichtigsten Transportarten sind Seefracht, Luftfracht und Landtransport. Seefracht ist kostengünstiger und eignet sich für den Transport großer Warenmengen. Luftfracht ist schneller, aber teurer. Landtransport eignet sich für benachbarte Länder und Regionen. Die Transportdauer variiert je nach Transportart und Zielort.
8. Wie lange dauert die Lieferung der Ware nach der Bestellung?
Im Allgemeinen können wir die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anzahlung versenden. Bei größeren Bestellmengen oder besonderen Umständen können wir jedoch mit Ihnen über eine angemessene Verlängerung der Lieferzeit verhandeln. Wir werden aber unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
9. Was umfasst der Kundendienst für das Produkt?
Wir gewähren 5 Jahre Garantie. Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir Produkte kostenlos bei Qualitätsmängeln, die nicht durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden. Unser Kundendienst reagiert innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Meldung. Wir werden umgehend ein Fachpersonal mit der Problemlösung beauftragen. Bezüglich unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gilt: Produkte mit Qualitätsmängeln, die den Weiterverkauf nicht beeinträchtigen, können zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn Sie das Produkt aus anderen Gründen zurückgeben oder umtauschen möchten, werden die Kosten individuell vereinbart.