+86 18531742341 Kepada pengguna yang terhormat, untuk membantu Anda lebih memahami produk/layanan kami dan menyelesaikan masalah yang mungkin Anda hadapi, kami telah menyusun Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) berikut ini dengan cermat. Jika Anda memiliki pertanyaan selama penggunaan, kami sarankan Anda untuk terlebih dahulu merujuk ke FAQ ini. Kami percaya bahwa konten ini dapat memberikan bantuan dan panduan yang efektif kepada Anda.
1. Kami membutuhkan perancah ringlock. Bahan apa saja yang tersedia?
Kami menawarkan perancah ringlock yang terbuat dari baja Q235, baja Q355, dan paduan aluminium. Baja Q235 memiliki plastisitas dan kemampuan pengelasan yang baik. Baja Q355 memiliki kekuatan yang lebih tinggi, dan paduan aluminium ringan serta tahan korosi. Anda dapat memilih sesuai dengan kebutuhan Anda.
2. Apa saja spesifikasi umum untuk tiang penyangga dan palang melintang pada perancah?
Diameter tiang penyangga biasanya 48,3 mm atau 60 mm. Panjang palang melintang yang umum adalah 1,2 m, 1,5 m, dan 1,8 m. Panjang tiang penyangga meliputi 2 m, 2,5 m, 3 m, dan seterusnya. Tentu saja, kami juga mendukung spesifikasi khusus dalam rentang tertentu.
3. Apa saja persyaratan untuk perawatan permukaan perancah?
Metode perawatan permukaan yang umum meliputi galvanisasi celup panas, galvanisasi elektro, pengecatan, dan pelapisan bubuk. Untuk galvanisasi celup panas, ketebalan lapisan seng dapat mencapai tidak kurang dari 80μm dengan daya rekat yang kuat dan efek perlindungan yang baik. Galvanisasi elektro memiliki biaya yang relatif lebih rendah. Pengecatan dan pelapisan bubuk dapat memberikan berbagai pilihan warna dan juga memiliki efek perlindungan tertentu.
4. Apakah perancah Anda memenuhi standar kualitas yang mana?
Produk kami diproduksi sesuai dengan standar internasional, seperti standar Eropa EN 12811-1 dan standar ASTM (American Society for Testing and Materials). Selama proses produksi, setiap tahapan tunduk pada kontrol kualitas yang ketat untuk memastikan kualitas produk memenuhi standar.
5. Bisakah Anda memberikan harga perancah tersebut? Apa saja ketentuan harga yang diterapkan?
Tentu. Mengambil contoh perancah ringlock biasa, kami dapat memberikan penawaran dengan berbagai ketentuan harga seperti FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance and Freight) dan EXW (Ex Works).
6. Metode pembayaran apa saja yang Anda terima? Apa persyaratan khususnya?
Kami terutama menerima metode pembayaran T/T (Transfer Bank) dan L/C (Letter of Credit). Untuk pembayaran T/T, umumnya diperlukan uang muka 30%, dan sisa 70% dibayar sebelum pengiriman. Untuk L/C, diperlukan penerbitan letter of credit yang tidak dapat dibatalkan dan dapat dilihat langsung.
7. Bagaimana perancah dikemas dan diangkut?
Dari segi pengemasan, kami biasanya menggunakan kotak kayu untuk memastikan produk tidak rusak selama pengiriman. Ukuran kotak kayu dapat disesuaikan sesuai dengan spesifikasi perancah, dan terdapat penandaan produk yang jelas di bagian luar. Metode transportasi utama adalah pengiriman laut, pengiriman udara, dan transportasi darat. Pengiriman laut memiliki biaya lebih rendah dan cocok untuk mengangkut barang dalam jumlah besar. Pengiriman udara lebih cepat tetapi memiliki biaya lebih tinggi. Transportasi darat cocok untuk negara dan wilayah tetangga. Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada metode dan tujuan pengiriman yang berbeda.
8. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang setelah melakukan pemesanan?
Pada umumnya, kami dapat mengirimkan barang dalam waktu 30 hari setelah menerima uang muka. Namun, jika jumlah pesanan besar atau ada keadaan khusus, kami dapat bernegosiasi dengan Anda untuk memperpanjang waktu pengiriman secara wajar. Tetapi kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
9. Apa saja yang termasuk dalam layanan purna jual produk ini?
Kami memberikan masa garansi 5 tahun. Selama masa garansi, untuk setiap masalah kualitas produk yang disebabkan oleh faktor non-manusia, kami akan memperbaikinya atau menggantinya secara gratis. Waktu respons untuk layanan perawatan purna jual adalah dalam waktu 24 jam setelah menerima pemberitahuan, dan kami akan mengatur personel profesional untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin. Mengenai kebijakan pengembalian dan penukaran, jika ada masalah kualitas pada produk dan tidak memengaruhi penjualan kembali, produk dapat dikembalikan atau ditukar. Jika pelanggan perlu mengembalikan atau menukar produk karena alasan mereka sendiri, biayanya akan dinegosiasikan.


