+86 18531742341 Kính gửi người dùng, để giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi và giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải, chúng tôi đã cẩn thận biên soạn các Câu hỏi thường gặp (FAQ) sau đây. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo phần FAQ này trước. Chúng tôi tin rằng nội dung này có thể cung cấp cho bạn sự trợ giúp và hướng dẫn hiệu quả.
1. Chúng tôi cần giàn giáo dạng vòng khóa. Những vật liệu nào hiện có?
Chúng tôi cung cấp giàn giáo khóa vòng làm từ thép Q235, thép Q355 và hợp kim nhôm. Thép Q235 có độ dẻo và khả năng hàn tốt. Thép Q355 có độ bền cao hơn, còn hợp kim nhôm nhẹ và chống ăn mòn. Bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu thực tế của mình.
2. Các thông số kỹ thuật phổ biến của cột đứng và thanh ngang của giàn giáo là gì?
Đường kính của các thanh đứng thường là 48,3mm hoặc 60mm. Chiều dài phổ biến của các thanh ngang là 1,2m, 1,5m và 1,8m. Chiều dài của các thanh đứng bao gồm 2m, 2,5m, 3m, v.v. Tất nhiên, chúng tôi cũng hỗ trợ các thông số kỹ thuật tùy chỉnh trong một phạm vi nhất định.
3. Các yêu cầu đối với việc xử lý bề mặt giàn giáo là gì?
Các phương pháp xử lý bề mặt phổ biến bao gồm mạ kẽm nhúng nóng, mạ kẽm điện phân, sơn và sơn tĩnh điện. Đối với mạ kẽm nhúng nóng, độ dày lớp mạ kẽm có thể đạt không dưới 80μm với độ bám dính cao và hiệu quả bảo vệ tốt. Mạ kẽm điện phân có chi phí tương đối thấp hơn. Sơn và sơn tĩnh điện có thể cung cấp nhiều lựa chọn màu sắc và cũng có hiệu quả bảo vệ nhất định.
4. Giàn giáo của bạn có đáp ứng được những tiêu chuẩn chất lượng nào không?
Sản phẩm của chúng tôi được sản xuất theo đúng các tiêu chuẩn quốc tế, chẳng hạn như tiêu chuẩn châu Âu EN 12811-1 và tiêu chuẩn ASTM của Hiệp hội Vật liệu và Thử nghiệm Hoa Kỳ. Trong suốt quá trình sản xuất, mỗi công đoạn đều được kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn đề ra.
5. Xin vui lòng cho biết giá giàn giáo? Giá cả được áp dụng theo điều khoản nào?
Chắc chắn rồi. Lấy giàn giáo khóa vòng thông thường làm ví dụ, chúng tôi có thể cung cấp báo giá với các điều khoản giá khác nhau như FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance and Freight) và EXW (Ex Works).
6. Quý công ty chấp nhận những phương thức thanh toán nào? Yêu cầu cụ thể là gì?
Chúng tôi chủ yếu chấp nhận các phương thức thanh toán T/T (Chuyển khoản điện tử) và L/C (Thư tín dụng). Đối với thanh toán T/T, thông thường cần đặt cọc 30% và 70% còn lại được thanh toán trước khi giao hàng. Đối với L/C, cần phải mở một thư tín dụng trả ngay không thể hủy ngang.
7. Giàn giáo được đóng gói và vận chuyển như thế nào?
Về bao bì, chúng tôi thường sử dụng thùng gỗ để đảm bảo sản phẩm không bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Kích thước thùng gỗ có thể được tùy chỉnh theo thông số kỹ thuật của giàn giáo, và có nhãn sản phẩm rõ ràng ở bên ngoài. Các phương thức vận chuyển chính là vận tải đường biển, đường hàng không và đường bộ. Vận tải đường biển có chi phí thấp hơn và phù hợp với việc vận chuyển số lượng lớn hàng hóa. Vận tải đường hàng không nhanh hơn nhưng chi phí cao hơn. Vận tải đường bộ phù hợp với các nước và khu vực lân cận. Thời gian vận chuyển thay đổi tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và điểm đến khác nhau.
8. Sau khi đặt hàng, sẽ mất bao lâu để giao hàng?
Thông thường, chúng tôi có thể giao hàng trong vòng 30 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Tuy nhiên, nếu số lượng đặt hàng lớn hoặc có trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể thương lượng với bạn để gia hạn thời gian giao hàng một cách phù hợp. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
9. Dịch vụ hậu mãi của sản phẩm bao gồm những gì?
Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành 5 năm. Trong thời gian bảo hành, đối với bất kỳ vấn đề chất lượng sản phẩm nào do yếu tố không phải do con người gây ra, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Thời gian phản hồi cho dịch vụ bảo trì sau bán hàng là trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo, và chúng tôi sẽ bố trí nhân viên chuyên nghiệp để giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất. Về chính sách đổi trả, nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng và không ảnh hưởng đến việc bán lại, khách hàng có thể đổi trả. Nếu khách hàng cần đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, chi phí sẽ được thỏa thuận.


